TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA –
DI SARNO CAR SERVICE SRL
1. Oggetto e accettazione dei termini
La prenotazione di uno o più servizi offerti da Di Sarno Car Service SRL tramite il sito web ufficiale, le piattaforme di prenotazione online (OTA) o i motori di prenotazione (ad esempio Bokun) implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. L'accettazione delle presenti Condizioni è condizione essenziale e vincolante per la fornitura dei servizi.
2. Natura dei servizi
I servizi offerti includono: Servizi di Noleggio con Conducente (NCC), tour turistici privati o di gruppo, gite di un giorno ed escursioni a terra. Salvo diversa indicazione scritta, la Società opera esclusivamente come fornitore di Servizi di Noleggio con Conducente. Tutti i servizi forniti da terze parti (ad esempio, guide turistiche, traghetti, biglietti d'ingresso a siti archeologici, ristoranti) sono forniti da operatori indipendenti sui quali la Società non esercita alcun controllo diretto o responsabilità di gestione.
3. Prenotazioni e conferme
Una prenotazione è considerata confermata e vincolante solo dopo:
Pagamento totale o parziale dell'importo, ove richiesto.
Ricezione della conferma scritta via e-mail o piattaforma di prenotazione. Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti, inclusi data, ora, numero di passeggeri, recapiti e luogo di prelievo.
4. Prezzi e inclusioni
I prezzi sono espressi a persona o per servizio, come specificato. Includono solo quanto indicato nella sezione "Incluso". Non includono ingressi, pasti, mance o servizi opzionali, salvo diversa indicazione. Eventuali errori evidenti nei prezzi dovuti a malfunzionamenti tecnici o informatici non sono vincolanti e possono comportare l'annullamento della prenotazione.
5. Pagamenti e sicurezza
Le transazioni online sono gestite tramite protocolli di sicurezza crittografati (SSL) forniti dai rispettivi gateway di pagamento (ad esempio, PayPal, Stripe). Il mancato pagamento entro i termini indicati comporterà l'annullamento automatico della prenotazione senza alcun obbligo o responsabilità da parte della Società.
6. Politica di cancellazione
Salvo diversa comunicazione al momento della prenotazione:
Cancellazioni effettuate più di 24 ore prima del servizio: gratuite.
Cancellazioni entro 24 ore dal servizio: penale fino al 100% del costo totale.
Mancata presentazione o mancato arrivo: verrà addebitato il 100% del costo del servizio.
7. Ritardi e tempi di attesa
Ritiri standard: in caso di ritardo superiore a 15 minuti rispetto all'orario concordato, il servizio sarà considerato "No-Show" e non sarà rimborsabile.
Prelievo in aeroporto: per gli arrivi in aeroporto, la tolleranza è estesa a 60 minuti dall'orario effettivo di atterraggio del volo. Oltre questo limite, se il cliente non ha contattato l'autista o l'ufficio, l'autista è autorizzato a lasciare la posizione e il servizio verrà addebitato per intero.
8. Modifiche e forza maggiore
La Compagnia si riserva il diritto di modificare itinerari, orari o fermate in base a traffico, sicurezza, condizioni meteorologiche, eventi straordinari o cause di forza maggiore. Tali modifiche non costituiscono inadempimento contrattuale.
9. Servizi soggetti a fattori esterni
Alcune attività (ad esempio, la Grotta Azzurra, i trasferimenti in traghetto, i siti archeologici) dipendono dalle condizioni meteomarine o dalle decisioni delle autorità locali. L'impossibilità di accedere a questi servizi non dà automaticamente diritto al rimborso del servizio di trasporto NCC.
10. Limitazione di responsabilità
La responsabilità della Società è strettamente limitata all'esecuzione del servizio NCC acquistato e non potrà in nessun caso superare l'importo pagato per tale servizio. La Società non è responsabile per interruzioni o cancellazioni imputabili a fornitori terzi.
11. Reclami
Eventuali reclami dovranno essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla data del servizio. I reclami pervenuti dopo tale termine non saranno presi in considerazione.
12. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. La competenza esclusiva per qualsiasi controversia sarà del Tribunale di Napoli, Italia.
